A NOVA IMS da Universidade Nova de Lisboa, a pedido da Agência para a Modernização Administrativa, está a realizar um estudo com o objetivo de avaliar a qualidade apercebida e a experiência do cidadão quando se relaciona com a Administração Pública.

Para o efeito, convidamo-lo a responder a este questionário, pedindo-lhe por favor que concentre as suas respostas na sua experiência no último ano.

Podemos contar com a sua colaboração?